• Si vas a enviar ropa nueva es importante quitar los precios.
• Si los envíos son prendas de vestir para comercialización y son más de 4 unidades, estos deben ser enviados como servicio especial y realizar el debido proceso de exportación.

No se aceptan aquellas mercancías denominadas “peligrosas” tales como: combustibles, ácidos, radioactivos, explosivos, armas, aerosoles, baterías de litio, etc.

Está prohibido el envío de dispositivos electrónicos tales como teléfonos celulares, tablets, y computadores portátiles en los paquetes sin ser reportados, estos artículos tienen un manejo y un reporte especial para su envío, por tal motivo, el envío de dichos artículos tiene un costo especial.

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN o la empresa designada por la misma pueden asignar de forma aleatoria cualquier caja, bulto o paquete por tema de inspección y verificación para la oportuna legalización.

El REMITENTE es el responsable del contenido de su envío y del empaquetado. No está permitido el empaquetado con bolsas al vacío. El embalaje de los paquetes debe ser lo suficientemente seguro para proteger su contenido ante golpes u otras circunstancias durante el transporte. , PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA no se hace responsable por artículos que sufran daños por embalaje inadecuado. El envío será recogido en puerta del domicilio a pie de calle del REMITENTE.

El envío será entregado en puerta del domicilio indicado por el REMITENTE o portería, si es el caso. Si el consignatario se niega a recibir el envío en el domicilio indicado podrá ocasionar costes por almacenaje y re-entrega, los cuales serán a cuenta del cliente.

Cuando el pago del envío sea efectuado, PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA tendrá para su entrega de 6 a 10 días laborables, excluyendo demoras que puedan surgir por la aerolínea y asuntos aduaneros.

Al recibir las cajas, bultos o paquetes el consignatario debe verificar el estado y el PRECINTO DE SEGURIDAD delante del transportista (Si encuentra rota esta cinta verifique el contenido en presencia del transportador). Cada envío tiene que ir acompañado por la Declaración de envío aéreo, que será tramitada por el REMITENTE.

Los envíos podrán ser revisados por la Aduana al llegar al país de destino y si ellos deciden cobrar diferencia de impuestos justificados, este valor lo abonará el destinatario para hacer efectiva la entrega. De presentarse alguna otra inconsistencia con los artículos que estoy enviando, acepto cualquier cambio de modalidad o disposición aduanera en el destino de acuerdo a las normas y leyes vigentes y al no presentar los documentos correspondientes, el envío podrá ser inmovilizado por las autoridades competentes.

Lo que puede enviar:
Se puede enviar todo lo que se denomina efectos personales o domésticos. Ejemplo: zapatos, prendas de vestir sin precios, juguetes, libros, decoraciones, electrodomésticos o aparatos eléctricos (con marca, modelo y número de serie), utensilios de cocina, etc. Siempre y cuando sea legal y no viole las reglas de marca, de seguridad o de aduana. No más de cinco artículos iguales en cada caja y/o despacho. Se puede enviar alimentos, geles, líquidos, vinos, aceites, cremas, siempre y cuando no superen las 5 unidades de cada producto.

Plazo de Reclamación: Las reclamaciones por avería o retraso deberán formularse por escrito dentro de los diez (10) días siguientes de la entrega o al de la fecha en que debió entregarse, si los daños no son apreciables exteriormente o en el mismo acto de entrega y precisamente en el documento contractual, si se pueden apreciar exteriormente

 Mercancías prohibidas:
Artículo peligroso o prohibido (ADR), según se especifica en las condiciones generales de transporte aéreo en las modalidades de Courier y carga. Entiendo que está totalmente prohibido el envío de Animales vivos o muertos, Armas de fuego o aire comprimido, munición, Artículos robados o cualquier otro de carácter ilegal bien sea en el país de origen o de destino, Colecciones, Dinero (incluido talones al portador), pagarés, moneda falsa, moneda de colección, cheques, acciones, mercancías perecederas, productos cárnicos y lácteos, comida para animales , muestras biológicas, restos humanos, obras de arte, joyas, plantas vivas –pieles, estupefacientes y sustancias psicotrópicas, cualquier tipo de droga, residuos tóxicos peligrosos, juguetes bélicos, prendas militares y teléfonos móviles. Envío todo aquello que sea legal y no viole las reglas de marca, de seguridad o de aduana no más de cinco artículos iguales en cada caja y/o despacho.

Protección de datos:
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA le informa que los datos personales suministrados a través de formularios, declaraciones juradas, correo electrónico u otros medios electrónicos, serán incorporados a los ficheros de PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA para su tratamiento autorizado, debiendo al REMITENTE informar sobre estas circunstancias, en su caso, a lo que el REMITENTE consiente expresamente. El tratamiento de sus datos tiene como finalidad la gestión de sus envíos, la prevención del fraude según modalidad de envío y la gestión de seguros de transporte. Los datos personales podrán ser tratados de igual manera por las autoridades competentes o por cualesquiera que deban intervenir con motivo de representación.

El REMITENTE presta su consentimiento al tratamiento de sus datos en los términos descritos, teniendo siempre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en la forma establecida en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA en la siguiente dirección de email: administracion@eurocolombia.es

Al tramitar el envío, el REMITENTE se encuentra conforme y acepta los términos y condiciones expuestas por PAQUETERÍA EUROCOLOMBIA.